为积极践行人民城市的重要理念,真如镇街道多年来一直不断探索加梯新路径,用心用情办好惠民实事,让更多居民享受“一键上下”的便捷。
(资料图片仅供参考)
线上线下齐发力
主动作为打开通道
为做好政策宣传,加大居民的参与度和知晓度,努力化解居民心中顾虑,街道积极探索智能化加装电梯管理模式。依托街道官方微信公众号、社区云等平台,真如镇街道公开了t计划自治指导中心及加梯工作室热线电话,并安排专人接听、解答,方便居民政策咨询。同时,强化数字赋能,借助小程序快速、直接汇总意向加梯居民需求,并据此形成数据底座,做好定向联系,有效提升加梯效率。
除了线上迅速回应居民需求,线下也积极同步开设多处加梯驿站,协调处理居民问题,引导居民意见达成一致,助圆“电梯梦”。
加梯驿站
“微网格”内挂图作战
助推加梯“解零”
自“微网格”治理工程开展以来,真如镇街道依托“微网格”挂图作战,将“微网格”加梯“解零”与居民区加梯“解零”相结合。
各微网格长、专职网格员充分发挥职能,利用“微网格”深入基层、直面群众的独特优势,化身加梯难题矛盾的“调解人”,确保加梯相关矛盾难题“早知道、早化解、早回复”。他们发挥纽带作用,整合“第二梯队”和党建联建单位、职能部门等多方资源,精细化解决格内居民的“急事、难事、小事”,最终促成高底层居民之间的破冰局面,助力一部部电梯顺利“竖”起来。
加梯协商沟通会
民主协商为重点
激发居民自治活力
真如老小区每一台成功安装的电梯背后,都凝结着居民的自治成果。各居民区充分发挥“群众主体”自治功能,激发群众在电梯加装中的主人翁作用。
与居民协商加梯
车站新村居民区在加梯过程中,三位热心居民自发成立的自治小组,主动架起沟通的“桥梁”。他们用常去邻居家坐一坐、聊一聊的方法,一次次跑上跑下协调加梯资金。他们将悬空老人的无奈与期待装进了心里、化成了行动。
后续,真如镇街道将持续发挥党建基层引领,聚焦群众“急难愁盼”,加强团队协作,扎实稳步推进老旧小区加装电梯再“提速”,从重点突破到规模推进的最优路径,续写美好生活新篇章。
记者:普陀区融媒体中心真如分中心
编辑:陆佳妮
上观号作者:上海普陀
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